職位描述1. 全面參與MMORPG產品的用戶運營，深度理解用戶生態，推動精細化服務策略落地。2. 快速響應并高效處理頭部用戶需求，提供專業、貼心的游戲溝通與支持服務，持續提升用戶滿意度與長期留存率。3. 參與搭建并不斷完善 GS 服務體系，建立標準化、可復用的服務流程，逐步擴大對高價值用戶的覆蓋范圍與服務深度。職位要求1. 具備豐富的MMORPG游戲經歷及相關領域運營經驗，熟悉該類游戲用戶行為與社群生態。2. 具備出色的溝通與社交能力，能敏銳洞察用戶需求，并建立良好的用戶關系。3. 擁有用戶服務流程從0到1的搭建經驗，能夠主導設計并優化 VIP 用戶服務機制。

【我們很牛掰】歡樂互娛，行業內少有的連續成功的游戲研發公司，成功出品月流水過億的頁游《街機三國》、月流水過10億的手游《龍之谷》，2018年《英雄殺》H5上線突破百萬DAU，2020年《仙境傳說RO》上線韓服，高居排行榜前三。作為騰訊戰略合作伙伴，多款優秀IP手游在研，多款戰略性ACT/ARPG品類游戲，并積極布局海外市場。【團隊很牛掰】目前團隊伙伴400多，團隊年輕而充滿活力；在這里，人人都因有夢想而富有激情！更有很多領域的大咖/牛人在！ - 連續爆款的制作人- 美術界的大牛可樂狗- 有TGA 的優秀電競選手- 更有2位World Final，10位 Gold Medal ACMer，40+ Silver Medal ACMer （國際大學生程序設計競賽）……【注重牛人培養】- 扁平化管理，不按資排輩，一切以才華、貢獻為衡量；- 連續9年的“ACM特種兵”訓練營，持續為公司和行業輸出優質人才- 今年起即將在服務器專家/游戲策劃師領域也輸出系列訓練營【感悟&自省】成立于2009年。公司有過非常輝煌的頂峰，也有過失速墜入谷底的煎熬和自我否定。這樣的經歷對我們是非常珍貴的財富，多次的反思復盤極大地幫助我們對事業、價值、使命有更深的理解。-我們注重長期規劃和持續發展，有非常清晰的使命愿景和戰略。-我們不再滿足于單純輸出感官刺激的游戲，而是著眼于要做更有意義有價值的事，即通過公司在策劃、研發等領域這些年集聚的專業力量，去制作一系列借助游戲、動漫等場景，可以帶來感悟，引發思考、有所收獲的優秀作品，如同迪士尼那樣從文化產業角度輸出人們以更全面的歡樂和夢想。-我們在堅守堅持上有很多實踐，例如十屆特種兵，十年騎行，四次《時間的朋友》，五屆技術節....【渴求牛掰的你】我們信奉優秀的人才創造優秀的產品我們愿意提供非常廣闊的舞臺和有行業競爭力的薪酬，以成就人才發展與夢想實現- 免費三餐- 行業內高達90分位的薪酬滿意度水平 -家人關愛：每年一次父母體檢，可以兩人共報銷1000元體檢費用。-家人探親：非滬籍員工父母、配偶、子女來滬，員工可享受兩天帶薪假期陪護，并報銷這兩天內500元/人的費用。-過年多放幾天年假，帶薪陪家人 對人才要求很高的我們，只要你夠自信，歡迎來挑戰！加入歡樂戰隊，創造歡樂作品，成就歡樂人生！歡樂互娛-歡樂從這里開始。