崗位職責：1.關注團隊人員成長，賦能團隊，塑造團隊文化和氛圍；2.對團隊服務數據結果負責，包括不限于學員的課程到課率，參考率，考試通過率，回訪覆蓋率和客訴率等，能夠冷靜處理棘手客訴的溝通和挽單，指導并干預團隊服務過程，確保學員良好的服務體驗度；3.對團隊轉推薦及復購業績數據負責，帶領團隊完成業績目標；為達成目標帶領團隊主動策劃營銷活動，跨部門協調資源并進行良好有效地跨部門協作，有能力培訓并帶領團隊成員完成目標；4.合理為團隊拆解上級布置的任務，帶領團隊高效執行并達成任務目標；5.跨部門溝通和協作能力強，懂得換位思考；任職資格：1.本科學歷以上，熱愛教培行業，3年以上班主任/學管崗位 管理 經驗；2.熱愛管理，對管理有個人心得總結和體系，且過往管理團隊的結果優異；3.逆商高，心態平和，能夠勇于承認錯誤并積極改正；4.執行力強，為人簡單積極熱情，能夠做到很好地管理個人情緒；

高頓是一家以科技驅動，以培養高質量人才為導向的科技教育公司，秉持“成就年輕夢想”的使命，陪伴學員實現可持續的個人提升和職業發展。高頓致力于為年輕人構建多元化的成長服務生態，并以此打造了獨特的終身學習體系，業務現已全面覆蓋年輕人的學習成長需求，涵蓋財經教育、招考培訓、學歷提升、國際教育、留學出國、實習實訓、圖書出版、文旅等眾多領域，旗下擁有高頓教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學長、貝頁圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創立至今，高頓已在全球 50 多個城市開設了近 150 家分校及學習中心，擁有超過 7000 名全職員工，并與國內外超 400 所高校建立了合作關系，服務包括中石油、中國銀行、南方電網、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂在內的180000家國內外知名企業，累計幫助超過700萬學員實現了年輕夢想。