崗位職責：1. 統籌自動化設備全生命周期售后管理工作，制定售后服務標準、流程及應急預案，確保售后響應及時、問題解決高效。2. 帶領售后工程師團隊，處理設備安裝調試、故障維修、保養維護、技術升級等售后需求，保障客戶生產線穩定運行。3. 負責售后團隊的日常管理，包括人員技能培訓、績效考核、工作指導，提升團隊整體技術水平和服務意識。4. 跟蹤售后服務進度，整理服務記錄與故障案例，建立售后知識庫；定期分析售后問題數據，向研發、生產部門反饋設備優化建議，降低售后故障率。5. 管控售后成本，包括備件采購、維修耗材、人員差旅等費用；處理售后相關投訴與糾紛，保障公司品牌形象。崗位要求：1. 學歷專業：大專及以上學歷，機械設計制造及其自動化、電氣工程及其自動化、自動化等相關專業優先。2. 5年及以上非標自動化行業售后工作經驗，其中3年以上售后團隊管理經驗；熟悉3C非標自動化設備結構、電氣原理及調試流程，有獨立解決復雜設備故障的經驗者優先。3. 具備扎實的機械、電氣相關技術基礎，能看懂機械圖紙、電氣原理圖；熟悉PLC編程、伺服系統、傳感器等核心零部件原理，掌握常用維修工具與檢測設備的使用方法。4. 具備優秀的團隊管理、溝通協調及問題解決能力，能高效統籌跨部門資源對接；有強烈的客戶服務意識和責任意識，抗壓能力強，能適應出差（客戶現場服務）需求。

廣東金龍東創智能裝備有限公司/深圳聯合東創科技有限公司，作為工業自動化領域的新興企業，致力于自動化設備的研發、測試系統解決方案的提供，滿足不同客戶的需求。公司一直秉持“聯合精英，共創未來”理念，堅持與國際化接軌，不斷完善技術與管理平臺，持續構建金龍東創在自動化領域的核心競爭力。目前已形成一支集自主研發、精密生產、高效運營為一體的專業化隊伍，在機器人應用、視覺識別、自動化制造和生活自動化等領域具有廣闊的市場前景。＜br＞ 金龍東創總部位于東莞市寮步鎮百業工業區，在深圳及華東區域設有分部，并依托集團的全球化布局，業務輻射海外多個國家。＜br＞